常见问题
“用量单位”和“5 小时窗口”是什么意思？
每个 AI 方案有固定的用量额度（入门方案 1×，第二档 5×，第三档 20×；团队版每个席位 1×），额度按滚动的 5 小时窗口计算：窗口内用完后需等待重置，重置后额度恢复。方案越高，额度越多，队列优先级也越高。
该选哪种服务器？
标准服务器已包含在 AI 方案中，适合日常编程与对话。需要同时运行更多项目、更大的内存或更多磁盘时，选择“增强”服务器；需要特定配置时选择定制版（12·16·18）。之后可随时升级。
如何付款？
下单后页面会显示微信支付或支付宝二维码以及一个以 AIS- 开头的付款编号。请扫码付款，在备注中填写该编号，然后上传付款截图。我们核对到账后确认付款。
付款后多久开通？
付款核实后 24 小时内为您开通服务器，并把服务器地址、用户名等信息发送到您的邮箱；您也可以在账户中查看并显示密码。
如何升级？
在服务页面选择“升级 AI 方案”或“升级服务器”。升级按剩余时间按比例计费，付款后生效；服务器升级会迁移到新的服务器，我们会在页面上显示迁移进度。
到期没有续费会怎样？
按月计费，到期前 7 天我们会发邮件提醒续费。到期后有 3 天宽限期；之后暂停访问，数据保留 14 天，删除前会提前通知。付款后服务会恢复。